Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Бизнес-аналитик CRM
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем опытного бизнес-аналитика CRM, который будет играть ключевую роль в анализе и оптимизации наших CRM-систем для улучшения бизнес-процессов и повышения удовлетворенности клиентов. В этой роли вы будете работать в тесном сотрудничестве с различными отделами, чтобы понять их потребности и предложить решения, которые помогут достичь стратегических целей компании. Вы будете отвечать за сбор и анализ данных, разработку отчетов и рекомендаций, а также за внедрение новых функций и улучшений в CRM-системах. Идеальный кандидат должен обладать глубокими знаниями в области CRM, аналитическими навыками и способностью эффективно общаться с различными заинтересованными сторонами. Вы должны быть готовы к работе в динамичной среде, где требуется быстро адаптироваться к изменениям и находить инновационные решения для сложных задач. Если вы стремитесь к профессиональному росту и хотите внести значительный вклад в развитие компании, мы будем рады видеть вас в нашей команде.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Анализ бизнес-процессов и требований к CRM-системам.
- Разработка и внедрение улучшений в CRM-системах.
- Сбор и анализ данных для создания отчетов и рекомендаций.
- Сотрудничество с различными отделами для понимания их потребностей.
- Обучение пользователей и поддержка в использовании CRM-систем.
- Мониторинг и оценка эффективности внедренных решений.
- Участие в проектах по внедрению новых функций.
- Поддержка и развитие существующих CRM-систем.
Требования
Text copied to clipboard!- Высшее образование в области информационных технологий или бизнеса.
- Опыт работы с CRM-системами не менее 3 лет.
- Сильные аналитические и коммуникативные навыки.
- Знание методов сбора и анализа данных.
- Способность работать в команде и самостоятельно.
- Опыт работы в динамичной и быстро меняющейся среде.
- Знание английского языка на уровне не ниже Intermediate.
- Опыт работы с инструментами визуализации данных будет преимуществом.
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы с CRM-системами?
- Как вы подходите к анализу бизнес-процессов?
- Можете ли вы привести пример успешного проекта по оптимизации CRM?
- Как вы справляетесь с конфликтами между заинтересованными сторонами?
- Какие инструменты вы используете для анализа данных?
